Taimen Chuluut Waders
Dans un ensemble
Taimen Care
Ce produit bénéficie du programme de service Taimen Care, auquel le client peut recourir en cas de dommage ou de tout problème nécessitant une réparation.
Le principe essentiel de Taimen Care est que nous réparons le produit quelle que soit la cause du dommage. Peu importe que le problème résulte d’un défaut du matériau, d’une utilisation normale, d’une abrasion, d’une perforation, d’une coupure, d’une déchirure, d’une fuite, d’un dommage mécanique ou de facteurs extérieurs. Si la réparation est techniquement possible et raisonnablement justifiée, nous nous efforçons de la réaliser afin de remettre le produit en état d’utilisation.
Pour bénéficier du programme Taimen Care, le produit doit être envoyé à notre service technique. À réception, nous examinons l’ensemble du produit, et pas uniquement la zone indiquée par le client. Nous recherchons également d’autres dommages ou zones nécessitant une intervention et effectuons toutes les réparations techniquement possibles et justifiées.
Dans le cadre du service, nous pouvons notamment réparer :
- les abrasions et déchirures,
- les perforations et trous,
- les coupures,
- les fuites,
- les dommages aux coutures et aux assemblages,
- les dommages mécaniques survenus lors de l’utilisation,
- d’autres dommages, à condition que leur réparation soit techniquement possible.
Durant la première année suivant la date d’achat, le service Taimen Care est gratuit pour les produits Taimen couverts par le programme. Les années suivantes, la réparation peut entraîner des frais modestes et raisonnables, calculés en fonction de l’étendue réelle des travaux et des coûts du service.
Le client prend en charge les frais d’envoi du produit à notre service technique. Nous prenons en charge les frais de retour après la réparation.
Pour bénéficier de Taimen Care, veuillez nous envoyer le produit propre et sec, accompagné d’une brève description du problème constaté. À réception, nous évaluerons son état, déterminerons l’étendue des réparations possibles et effectuerons les travaux nécessaires afin de remettre le produit en état d’utilisation.
L’objectif de Taimen Care est de réparer les produits et de prolonger autant que possible leur durée d’utilisation plutôt que de les remplacer – quelle que soit la cause du dommage, à condition que la réparation soit techniquement possible et économiquement raisonnable.